Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Hotline Elektrik

Reichenbach a.d.F.
Service
ab sofort
Vollzeit
unbefristet

Mit den Marken INDEX und TRAUB gehört die INDEX-Gruppe als Hersteller von CNC-Drehmaschinen und Drehbearbeitungszentren zu den weltweit führenden Unternehmen der Werkzeugmaschinenindustrie. Starten Sie mit uns durch!

Ihre Aufgaben:

Sie beraten unsere Kunden telefonisch, finden Diagnosen und führen Softwarehochrüstungen durch, auch per Remotezugriff auf die Kundenmaschinen
Bei Fragen zur Programmierung und Funktionsweise von Zyklen und Programmteilen bieten Sie Hilfestellung
Sie gehen systematisch auf Fehlersuche und beheben diese, insbesondere im Bereich der Steuerungen 840D Power- und Solutionline
Bei Bedarf unterstützen Sie unsere Servicetechniker, die beim Kunden vor Ort sind
Sie erstellen Angebote für Ersatzteilaufträge
Bei Kundenreklamationen unterstützen Sie

Ihre Qualifikation:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
Eine Weiterbildung Techniker (m/w/d) haben Sie absolviert
Sie haben ausgezeichnete Kenntnisse über Werkzeugmaschinen und Steuerungen
Die telefonische Beratung unserer Kunden führen Sie entweder in Deutsch oder in Englisch durch
Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnen Sie aus
Eine starke Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab

Wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Kantine
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Sport- und Fitnessangebote
Kinderbetreuung
Betriebskrankenkasse

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem dynamischen Umfeld an den Innovationen von Morgen zu arbeiten. Neben individuellen Einarbeitungsprogrammen haben Sie bei uns vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Aufgabenspektrum mit verantwortungsvollen Herausforderungen, die Sie aktiv mitgestalten können. Durch flexible Arbeitszeitmodelle, regionales Arbeiten und weitere Benefits besteht die Möglichkeit Ihr Berufsleben optimal an Ihre individuelle Bedürfnisse anzupassen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.

Ihr Ansprechpartner

Thomas Menzner

Tel: +49 (711) 3191-304

Bei Fragen zur Bewerbung können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Anrufe zunächst über unser Sekretariat geleitet werden.